Landen met een bakje koffie

Landen met een bakje koffie

Een klant die rustig met zijn beker langs de schappen loopt, omdat de koffie nog te heet is om te drinken. Dit gebeurt regelmatig in The Read Shop van ondernemer Ben Berendsen in Doorwerth.
“Klanten moeten verrast zijn, zich thuis voelen, zich ontspannen weten. Daarbij hoort een lekkere kop koffie, dan “landen” klanten en kijken ze rond in je winkel. “

Ben Berendsen is al weer drie jaar klant bij Valk Solutions. Hij begon met traditionele winkelautomatisering en is doorgegroeid naar het omnichannel platform ASPOS compleet met een geïntegreerde webshop en kiosk.
Ben wil als ondernemer voorop lopen en denkt niet alleen in het hier en nu. Hij kijkt graag naar de toekomst, hoe zijn The Read Shop klanten nog beter kan bedienen.
“Als je doet wat je deed dan krijg je wat je kreeg. Dat is de reden dat ik een kiosk heb in mijn The Read Shop. Niet omdat de mensen in Doorwerth er al aan toe zijn. Maar op het moment dat Doorwerth zo ver is, dan heb ik hem al staan.” Aldus Berendsen.

Bekijk de visie van Ben in deze video:

Naar overzicht ervaringen